Los líderes desempeñan un papel fundamental en la preparación de sus equipos para ayudar en el desarrollo de la organización. Los trabajadores esperan que sus líderes los apoyen en el entorno cambiante actual mediante el upskilling y otras herramientas, pero son demasiados los que afirman que eso no está ocurriendo, y responsabilizan de ello a sus gerentes ya que impiden que los empleados/as asuman nuevas funciones dentro de la compañía.

Los directivos/as son la cara visible de la empresa ante los empleados/as; por ello, las organizaciones deben invertir en formación para capacitarlos. Los líderes a través de conversaciones sobre la carrera profesional con sus equipos, pueden abordar los gaps de competencias, las habilidades transferibles y las oportunidades de movilidad. La próxima fase de la innovación global requiere un liderazgo fuerte dispuesto a asumir estos retos.