Por Hortensia Casanova
Gerente de Servicios de Psicología de LHH Perú
Publicado en Centro de Conocimiento de LHH Perú el 19/06/2024
En el actual entorno cambiante, las empresas necesitan realizar evaluaciones de talento para efectuar cambios organizacionales, ascender personal, conocer o confirmar las características individuales que han ayudado a desarrollar competencias y generar fortalezas o aquellas que podrían generar riesgos en cada colaborador. Además, comprender qué le motiva o inspira para ofrecerles el puesto que le haga brillar o le apasione.
En estos casos surge la necesidad de la evaluación de talento que se enfoca en identificar objetiva y sistemáticamente los comportamientos, valores y motivaciones de los colaboradores, pudiendo aplicarse a todos los niveles de la empresa, siempre y cuando se tenga claramente establecido cuál es el objetivo de la evaluación.
Los assessments son evaluaciones estandarizadas del comportamiento que sirven para evaluar el talento mediante diversas herramientas: pruebas psicométricas que evalúan estilo de pensamiento, agilidad de aprendizaje, personalidad, comportamientos en el lugar de trabajo, motivaciones y competencias; evaluaciones de desempeño multiperspectivas (también llamadas de 360°); assessment centers o ejercicios de simulación como análisis de casos, presentaciones, juego de roles, entre otros, que pueden ser individuales o grupales. Además de la observación de conducta y las entrevistas.
Especificamente la evaluación se utiliza cuando se requiere:
1.Identificación del mejor talento: Actualmente, la mayoría de empresas están interesadas en identificar al mejor talento, es decir, a las personas más adecuadas para los puesto que necesitan cubrir. El objetivo de un buen assessment es tener a las personas en el lugar correcto, para alcanzar los objetivos del negocio, además de motivarlas y capacitarlas para que desarrollen su máximo potencial y mejoren su desempeño.
2. Diagnóstico de la fuerza laboral: Este tipo de evaluación le dará una idea clara de si la empresa puede satisfacer sus futuras necesidades de talento desde adentro o si necesita contratar habilidades específicas. Para ello, pueden realizarse evaluaciones del perfil profesional, evaluaciones de competencias o evaluaciones individuales de desempeño o multiperspectiva.
3. Reclutamiento interno y contratación: las empresas pueden usar estas evaluaciones para determinar cuándo y a quién contratar, y si un candidato externo o interno puede desempeñar un puesto. Estas evaluaciones son útiles para la selección de personal o el desarrollo del talento interno con fines de reubicación, promoción, orientación de carrera o entrenamiento..
4. Identificación de High Potential: Las evaluaciones son útiles para identificar a las personas adecuadas para nuevos equipos y proyectos o para promociones, particularmente para puestos de alto potencial y liderazgo. Existen evaluaciones de potencial de desempeño o de liderazgo y de Alto Potencial (High Potential). Este proceso debe permitir estimar, con alto grado de confianza, el desarrollo que pueden alcanzar los miembros de la organización y su desempeño en otras posiciones o niveles jerárquicos distintos al que actualmente ocupan.
5. Desarrollo y entrenamiento, las evaluaciones también se pueden usar para diseñar y desplegar oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional, incluido el entrenamiento.
6. Reubicación o el cambio de carrera. Es importante el reciclaje y mejora de las habilidades. La evaluación del perfil profesional sirve para identificar las habilidades transferibles, allanando el camino para la redistribución, junto con la capacitación necesaria para asumir un rol completamente nuevo.
Acerca de la aplicación de los assessments, puede realizarse mediante consultoría o un equipo interno de la empresa. Para ello es importante reconocer si se cuenta internamente con el equipo especializado. Además cuando el equipo de recursos humanos está enfocado en la implementación de los planes de desarrollo o capacitación, puede ayudarle el tercerizar el servicio de assessment utilizando un proveedor externo, que le dará más rápidamente la información de base. Los resultados de estas evaluaciones serán el insumo inicial para ejecutar los planes de desarrollo de talento.
Finalmente, es muy importante contar con un servicio de consultoría integral, que comience desde la identificación clara de la necesidad de la organización, y ofrezca el tipo de evaluación requerido, con herramientas actualizadas y validadas.
