Autor: Mónica Berger
Cargo: Consultora y Master Coach de LHH Perú
Según un estudio de CPP Global, 85% de los trabajadores experimenta algún tipo de conflicto en el lugar de trabajo y la mayoría de estos conflictos están relacionados con problemas de comunicación. Asimismo, un informe de Clear Company indica que 86% de los empleados y ejecutivos citan la falta de una comunicación efectiva como la principal causa de fracasos en el lugar de trabajo.
En esta edición de 20 en Empleabilidad, Mónica Berger, Consultora y Master Coach de LHH DBM, comparte algunas recomendaciones que pueden ayudarnos a comunicarnos de manera más eficiente y efectiva.
Ten siempre en cuenta al receptor, ¿a quién te estás dirigiendo?. En relación al receptor, sugiere preguntarse si es la persona indicada para recibir el mensaje, si es el medio adecuado para llegar a esa persona y si es el momento o la hora apropiada para enviar el mensaje, entre otros consejos.
Explicó que todo comunica y que la comunicación no solo es verbal, el lenguaje corporal y la entonación son incluso más poderosos. Asimismo, destacó la importancia de recordar que la comunicación es un proceso de ida y vuelta, en el que es esencial confirmar tanto la recepción como la comprensión del mensaje.
