Por Jimena Díaz Zapater
Gerente de Delivery y Operaciones en LHH DBM Perú
Publicado en Centro de Conocimiento LHH Perú el 17/04/2023

En un periodo de transición laboral acompañado por consultores expertos, las personas caminan siguiendo un recorrido metodológico determinado. Hay un conjunto de elementos sistemáticamente preparados que atienden a la necesidad de configurar un nuevo escenario en su perspectiva profesional.

En esta trayectoria, desde la última posición laboral, hasta donde esperan reubicarse en el futuro próximo, hay muchas oportunidades de aprendizaje y de transformación.

El mundo del trabajo está impactado por la evolución natural de la civilización humana; es decir, por los cambios propios de los avances en la cultura y tecnología que vienen modificando nuestras formas de vivir. 

Si bien existen diferencias entre países y regiones que van a distintas velocidades en esta transformación, vivimos en una era histórica que lleva el título de “revolución tecnológica” con gran impacto en el manejo de la información y las comunicaciones que, en mayor o menor medida, está determinando todas nuestras formas de relacionarnos: con nosotros mismos, con los demás, con los elementos naturales y con las construcciones culturales que nos rodean.

En el reciente Foro de Davos, Suiza organizado por The World Economic Forum (15-19 de enero), el tema principal giró alrededor de “los riesgos potenciales que enfrentan las empresas al no actuar con rapidez para preparar a su fuerza laboral para los cambios provocados por la IA”; además, “la importancia de un enfoque centrado en las personas y las habilidades interpersonales que necesitan los líderes para apoyar a sus colaboradores en esta transformación tecnológica”.

Incorporar la tecnología que recibe la denominación de “inteligente” en nuestra vida diaria y laboral, como no, tiene que estar acompañada de un modelo de liderazgo y habilidades de relacionamiento interpersonal más “humanas”. Ambos temas: tecnología y humanidad, hoy como en otros momentos revolucionarios de la historia, cobran relevancia y volumen y no podemos acomodarnos a uno sin el otro.

En consecuencia, los periodos de transición laboral son periodos propicios para identificar los requerimientos de competencias tecnológicas que las empresas y sectores económicos necesitan para estar a tono con ellas: aprenderlas, reforzarlas, agrandarlas, exponerlas y agregarlas como cuotas de valor diferenciador en las entrevistas de trabajo y en los procesos de selección. También, es imperante comprender cómo la inteligencia artificial generativa está revolucionando los procesos de selección profesional.

En las relaciones laborales y más aún, en las transiciones laborales, cada paso está cargado de emoción y ligado a una necesidad psicológica de confianza, autoestima, identidad propia, motivación, resiliencia y conexión. Las habilidades humanas que nos interconectan nos acercan y nos permiten avanzar como un conjunto inteligente hacia propósitos compartidos y son también, una señal de grandes pasos evolutivos. La forma de interactuar entre nosotros, desde los núcleos más pequeños -la familia- hasta congregaciones, compañías, empresas, corporaciones, etc. nos afirma como cultura y nos impulsa a crecer como civilización humana.

¿Cómo la confianza se ha convertido en la moneda de intercambio en la era digital? Es motivo de varias publicaciones de Rachel Botsman, cuya presentación en el D Congress del 2021:  https://youtu.be/sSGU1VEMp7w es imperdible.

Empatía, resiliencia, confianza, sentido de propósito, comunicación a todo nivel, respeto a la diversidad, inclusión y otros, son gestos, actitudes y valores que se necesitan en todos: líderes y colaboradores y son tan importantes y requeridos hoy como las habilidades digitales y tecnológicas.